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(3e LD) Retour progressif à la normale des services de Kakao après l'incendie

Science/Tech 16.10.2022 à 16h55
Des sapeurs-pompiers et policiers arrivent le dimanche 16 octobre 2022 au bâtiment de SK C&C à Pangyo, au sud de Séoul, pour déterminer la cause exacte de l'incendie qui s'est déclaré la veille.
La conseillère présidentielle chargée des relations publiques, Kim Eun-hye, donne le dimanche 16 octobre 2022 une conférence de presse sur les perturbations des services de Kakao Corp. et Naver Corp. causées par un incendie, au bureau présidentiel à Yongsan, à Séoul.
Des sapeurs-pompiers arrivent le samedi 15 octobre 2022 au bâtiment de SK C&C à Pangyo, au sud de Séoul, où un incendie s'est déclaré plus tôt dans la journée.

SEOUL, 16 oct. (Yonhap) -- Kakao Corp., l'opérateur de l'application de messagerie mobile la plus utilisée du pays, Kakao Talk, a restauré 40% des serveurs de son centre de données, a indiqué ce dimanche sa vice-présidente Yang Hyun-seo, alors que la société s'emploie à rétablir entièrement ses services qui ont été perturbés par un incendie.

L'incendie s'est produit hier dans le bâtiment de SK C&C à Pangyo, juste au sud de Séoul, abritant aussi les centres de données de Kakao et de Naver Corp., l'exploitant du plus grand portail Internet du pays, un rare accident qui a perturbé les services des deux géants des technologies.

Kakao a réparé 12.000 des 32.000 serveurs de son centre de données au bâtiment de SK C&C, a déclaré Yang.

«Il est difficile de dire exactement combien de temps il faudra avant que Kakao Talk et d'autres services ne puissent être entièrement restaurés», a-t-elle ajouté, admettant que les serveurs ont été fortement touchés.

La plupart des services de Kakao reviendront à la normale une fois que l'alimentation en électricité des serveurs de Kakao aura été rétablie, selon SK C&C.

Kakao loue des serveurs à Pangyo et Anyang, tous les deux dans la province du Gyeonggi entourant Séoul, dans le cadre de sa politique de gestion des risques, mais le feu, qui a été éteint, est apparu par surprise, selon Kakao.

La société a indiqué qu'elle était en train de construire son propre centre de données à Ansan, dans la province du Gyeonggi, et la fin des travaux est prévue pour l'année prochaine.

Le président Yoon Suk-yeol a ordonné aux officiels de déployer tous les efforts pour que Kakao puisse reprendre rapidement ses services perturbés et a appelé la société à déterminer la cause exacte de l'incendie et à élaborer des mesures pour empêcher de telles perturbations de service dans le futur.

Yoon a également demandé au ministre de la Science et des TIC, Lee Jong-ho, de prendre en charge l'affaire. Ce dernier s'est rendu ce matin au centre de données à Pangyo et a déclaré que le gouvernement prenait les perturbations de services très au sérieux et envisagerait des mesures de soutien systémique en cas de défaillance de service de ce genre.

Lors d'un point de presse cet après-midi, la conseillère présidentielle chargée des relations publiques, Kim Eun-hye, a déclaré que «les perturbations sur les réseaux non seulement entraînent des dégâts considérables sur la vie quotidienne du peuple mais aussi causent des problèmes cruciaux à la sécurité nationale en cas d'urgence», en notant les grands désagréments subis par le peuple à cause de la longue suspension des services de Kakao Talk.

Elle a souligné que la résilience était un «devoir» et un «engagement» social des entreprises TIC exploitant des plates-formes en ligne.

Les utilisateurs de Kakao Talk ont été confrontés hier à des problèmes de transmission et de connexion. D'autres défaillances de service comme l'unité de paiement mobile Kakao Pay et la plate-forme de jeux Kakao Games n'ont pas encore été résolues complètement.

Le portail Internet Daum et le premier service de streaming musical du pays Melon, tous les deux détenus par Kakao, ont connu aussi des dysfonctionnements de service. Naver a indiqué que la plupart de ses services ont été rétablis après une perturbation partielle de ses services de shopping.

lsr@yna.co.kr

(FIN)

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